船山店 刘建秀
我在药店工作也有许多年了，卖东西还算可以，但如果生意好就高兴，生意不好就不高兴，自从奖金跟效益挂钩后，如果顾客买强效品种就是哈哈笑，买特价商品要么就是很不高兴，要么就是说没有，年后我们店附近开了一家民生堂药店，自然对我们店造成了一种威胁，多多少少会抢走了一部分生意，所以我也会常以此寻找原因和借口，没想到这样正是给旁边的药店一个有利的机会，那一段时间因大家的泄气，造成生意上有些滑坡。
公司给我们员工购进了《方法总比问题多》一书，我觉得这书应该会给我想一些办法来，立马就借回家看，很受启发，很多转败为胜的例子举不胜举，使我想到了许多……我以前的那种服务态度应该改变一下，要学会说有，不要说没有，要用我的优秀态度，要用我们的客情茶，要用我多年的工作经验，用我们公司提供的许多特价商品迎来顾客的青睐。我决定从